Politica di Reso

Il nostro obiettivo su vistita.it ("il Venditore") è garantire la tua completa soddisfazione. Se non sei soddisfatto del tuo ordine, puoi esercitare il diritto di recesso senza penalità entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento degli articoli acquistati.

  1. Come esercitare il diritto di recesso

    • Puoi restituire gli articoli entro 14 giorni dalla ricezione, compilando l'ordine di reso nella tua area riservata.

    • Dopo aver ottenuto il numero di reso, gli articoli devono essere spediti entro 14 giorni lavorativi.

    • Gli articoli possono essere restituiti solo dopo aver ottenuto un numero di reso. Non è possibile cambiare un articolo con un altro, ma potremo sostituirlo con una taglia o colore diversi se possibile. La seconda spedizione sarà a nostro carico, ma eventuali resi successivi saranno a tuo carico.

  2. Condizioni per l’esercizio del diritto di recesso

    • La richiesta di reso deve essere compilata entro 14 giorni dalla consegna.

    • I prodotti non devono essere stati usati, indossati, lavati o danneggiati (ex art. 1490 e 1495 Codice Civile).

    • Il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti.

    • I prodotti devono essere restituiti nella confezione originale con eventuali accessori.

    • I resi devono essere spediti dal Paese in cui hai effettuato l'ordine.

    • I prodotti devono essere spediti entro 14 giorni dalla richiesta di reso.

Se tutte le condizioni sono rispettate, il Venditore rimborserà il prezzo dei prodotti. Se il reso non è conforme, potrai scegliere di riavere i prodotti a tue spese. Se rifiuti, il Venditore potrà trattenere i prodotti e l'importo corrispondente.

  1. Spedizione

    • La spedizione del reso per acquisti effettuati in Italia è a carico nostro per una spesa superiore di 150 euro. Per l'estero, il reso è a tuo carico.

    • Sei responsabile in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto se la spedizione è a tuo carico.

  2. Tempi e modalità di rimborso

    • Dopo aver ricevuto e verificato il reso, il Venditore ti invierà un'email di conferma.

    • Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dall'esercizio del diritto di recesso.

    • Il tempo di riaccredito dipende dalla modalità di pagamento:

      • Carta di credito/debito: il rimborso dipende dalla società di gestione della carta, normalmente entro due estratti conto.

      • Pagamento in contanti alla consegna: il rimborso avverrà sul conto corrente indicato da te.

      • PayPal: il rimborso sarà immediato sul conto PayPal, ma il tempo di riaccredito sulla carta dipende dall'istituto che ha emesso la carta.

Le Condizioni Generali di Vendita e il diritto di recesso sono regolati dalla legge italiana (Dlgs. 206/2005). Per qualsiasi dubbio, contattaci al numero Whatsapp +39 377 3944478 o chiamaci al numero +39 0921 420483.